Segítség és Támogatás - Pontbot
Gyors válaszok a leggyakoribb kérdésekre. Segítségre van szükséged? Írj nekünk és 24 órán belül válaszolunk! Nézd meg a GYIK-et.
Gyakori kérdések
Az AI detektorunk 95%+ pontossággal működik a legtöbb esetben. Több különböző AI modellt használunk párhuzamosan (GPTZero, Originality.ai, Copyleaks, stb.), és az eredményeket összesítjük. Fontos megjegyezni, hogy egyetlen AI detektor sem 100%-os, ezért az eredményeket útmutatóként érdemes használni.
Az ingyenes csomagnál 2 000 karakter/elemzés a limit. Plus előfizetéssel 50 000, Pro előfizetéssel 200 000, Unlimited előfizetéssel pedig korlátlan karaktert elemezhetsz egy alkalommal. A pontos limiteket az Árazás oldalon találod.
Ha elfogy a tokened (kredit), nem fogsz tudni új elemzéseket futtatni, amíg nem vásárolsz előfizetést vagy nem vársz a következő hónapig (ingyenes csomagnál). A havi limitek minden hónap elején újratöltődnek.
Az előfizetésedet bármikor lemondhatod a Profil oldalon az 'Előfizetés kezelése' gombra kattintva. A lemondás után a fizetett időszak végéig még használhatod a prémium funkciókat, utána az ingyenes csomagra váltasz vissza. Ha valamilyen okból nem sikerül az online lemondás, írj nekünk e-mailt az info@pontbot.hu címre.
Digitális termék és szolgáltatás jellegéből adódóan a vásárlást követően pénzvisszatérítésre nincs lehetőség. Kérjük, a vásárlás előtt alaposan tájékozódj a szolgáltatás funkcióiról az ingyenes csomag kipróbálásával.
Ha problémád van az előfizetéssel, ellenőrizd a következőket: 1) A bankkártyád érvényes és van rajta elegendő fedezet. 2) A böngésződ nem blokkol-e fizetési oldalakat. 3) Próbáld meg másik böngészőből vagy inkognitó módban. Ha továbbra sem sikerül, írj nekünk a info@pontbot.hu címre.
Ha nem kaptál aktiváló emailt, ellenőrizd a spam/promóciók mappát. Ha ott sincs, kérj új aktiváló emailt a bejelentkezési oldalon, vagy írj nekünk a info@pontbot.hu címre és manuálisan aktiváljuk a fiókodat.