Kérdőív készítése kvantitatív kutatáshoz

Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan készíts kérdőívet kvantitatív kutatás céljából.

Hasznos lehet ha hipotézisedet, megcáfold, megerősítsd vele.

Arany szabály: Az emberek kényelmesek 😴

Így van, lusták vagyunk. A legkevesebb ellenállás felé szeretünk menni.

Első szabály: Foglald össze röviden mire kell a kérdőív

Az elején érdemes, röviden összefoglalni miről is szól a kérdőíved.

Így segítheted a kitöltőnek megérteni, miről is szól, tud-e rá válaszolni érdemben pl.:

Második szabály: Tegyél fel releváns kérdéseket

Egyértelmű, de leírom. A kérdéseid a témakörödhöz kapcsolódjanak, könnyen összevethetőek, csoportosíthatóak legyenek.

Miért? Mert ezekből akár következtetéseket vonhatsz le.

Olvasd el az összehasonlítás cikkünket, hogy lásd, mit kezdhetsz majd a kérdőív adataiddal.

A következő dolog amire figyelj, hogy a válaszok érezhetően és láthatóan különbözőek legyenek.

Nézzünk néhány példát:

• Milyen gyakran eszel csokit? (Soha,Néha,Olykor-olykor,mindennap, szinte mindig)
• Eszel-e fehér csokit? (Igen/Nem)

Szerinted melyikre könnyebb és gyorsabb válaszolni a fenti példákból?

Az igen-nem válaszok nem csak rövidebbek, de egyértelműbb és gyorsabb válaszadást eredményeznek.

Érdekesség: A hazugságvizsgálaton csak igen/nem–mel lehet válaszolni és objektív tényt tudnak megállapítani.

Több Kattintás, kevesebb gépelés!

Olyan válaszadási lehetőségeket adj meg, ami nem igényel nagyobb erőkifejtést.

Név illetve e-mail cím megadása sok esetben már kínhalált jelent a kitöltőnek. (Igen, sajnos az emberek nagyon kényelmesek lettek. 🤷)

Több Kattintás, kevesebb gépelés! Tehát a felhasználó inkább kattintson, mintsem írjon a kérdőívedben.

További előnye, hogy nem kell utána az adatokat "tisztítanod", javítanod az elírásokat stbstb...

Milyen beviteli mezőket használj?

• Válaszadós
• Csúszkálós
• Gombócka (Radio button)

Mit ne használj ha lehet?

• Hosszú, kifejtős, válaszadós részeket

A kérdőívnek, gyorsan kitölthetőnek kell lennie. Minél több oldalad lesz egy kérdőívnél, annál biztosabb, hogy nem töltik ki.

Inkább több kicsi, mint egy nagy

A tananyagokat, cikkeket is nem hiába darabolják szét.

Legyen több kis kérdőíved, ahelyett, hogy egy nagyban adod az emberek kezébe.

A kérdőív felépítésének stratégiája

Egy jól megtervezett kérdőív nem véletlenszerűen épül fel. A kérdések sorrendje és csoportosítása alapvetően befolyásolja a válaszadási hajlandóságot és az adatok minőségét.

Bevezető kérdések

Kezdd egyszerű, általános kérdésekkel. Ezek segítenek a kitöltőnek belekezdeni és ráhangolódni a témára. Például:

• Demográfiai adatok (kor, nem, lakhely)
• Általános szokások a témával kapcsolatban
• Tapasztalati háttér felmérése

Ezek a kérdések ne legyenek túl személyesek vagy érzékenyek - a cél, hogy a kitöltő kényelmesen érezze magát.

Fő kérdésblokk

A kérdőív közepén helyezd el a legfontosabb kérdéseket. Ekkor a kitöltő már belelendült, de még nem fáradt el. Csoportosítsd tematikusan:

Záró kérdések

A végére hagyd a kevésbé kritikus vagy az opcionális kérdéseket. Ha a kitöltő már fárad, ezeket akár ki is hagyhatja anélkül, hogy a kutatásod fő eredményeit veszélyeztetné.

Kerülendő hibák a kérdőívkészítésnél

A tapasztalatlan kutatók gyakran elkövetik ezeket a hibákat. Kerüld el őket:

1. Sugalmazó kérdések

Rossz példa: "Mennyire ért egyet azzal, hogy a dohányzás káros?"

Jó példa: "Hogyan vélekedik a dohányzás egészségügyi hatásairól?"

A sugalmazó kérdések torzítják az eredményeket, mert egy bizonyos válasz felé terelik a kitöltőt.

2. Dupla kérdések

Rossz példa: "Mennyire elégedett a termék árával és minőségével?"

Jó példa: Két külön kérdés: "Mennyire elégedett a termék árával?" és "Mennyire elégedett a termék minőségével?"

Egy kérdésben csak egy dolgot kérdezz, különben nem tudod pontosan, mire vonatkozik a válasz.

3. Túl hosszú kérdések

A kérdéseid legyenek tömörek és érthetőek. Ha egy kérdés több mint 20-25 szó, valószínűleg túl bonyolult. Bontsd ketté, vagy egyszerűsítsd.

4. Szakzsargon használata

Kerüld a szakkifejezéseket, hacsak nem kifejezetten szakembereket kérdezel. A hétköznapi emberek nem feltétlenül értik az egyetemi szóhasználatot.

A Likert-skála helyes használata

A Likert-skála az egyik leggyakrabban használt mérési eszköz a kvantitatív kutatásban. Íme néhány tipp a helyes alkalmazásához:

Fontos szabályok:

• Használj páratlan számú fokozatot (5 vagy 7), hogy legyen középső, semleges opció
• Az egész kérdőívben használd következetesen ugyanazt a skálát
• A válaszlehetőségek legyenek egyenlő távolságra egymástól
• Kerüld a túl sok fokozatot - 5 vagy 7 általában ideális

Online kérdőív eszközök

Ma már számos ingyenes és fizetős eszköz áll rendelkezésre online kérdőívek készítéséhez:

• Google Forms: Ingyenes, egyszerű, jól integrálható a Google szolgáltatásokkal
• Microsoft Forms: Office 365 felhasználóknak ideális választás
• SurveyMonkey: Professzionális funkciók, de az ingyenes verzió korlátozott
• Typeform: Modern, látványos dizájn, jó felhasználói élmény

A legtöbb egyetemista számára a Google Forms tökéletes választás: ingyenes, könnyen kezelhető, és az eredményeket automatikusan Google Táblázatba exportálja.

A mintavétel fontossága

A kérdőíved csak annyit ér, amennyire reprezentatív a mintád. Néhány fontos szempont:

Mintanagyság

Általános szabályként minimum 30 válaszadó kell a statisztikai elemzéshez, de 100+ válasz már sokkal megbízhatóbb eredményeket ad. A konzulenseddel egyeztesd, mi az elvárt minimum.

Célcsoport elérése

Gondold át, hogyan éred el a célcsoportodat:

• Közösségi média csoportok
• Egyetemi levelezőlisták
• Személyes megkeresés
• Munkahelyi kapcsolatok

Az adatok feldolgozása

Miután összegyűltek a válaszok, következik az adatfeldolgozás. Néhány praktikus tipp:

• Exportáld az adatokat Excel vagy SPSS formátumba
• Tisztítsd meg az adatokat (hiányos vagy nyilvánvalóan hibás válaszok kiszűrése)
• Kódold a nyílt végű válaszokat, ha vannak
• Készíts alapstatisztikákat (átlag, szórás, gyakoriság)
• Vizualizáld az eredményeket diagramokkal

Tipp: Az SPSS és az Excel pivot táblái nagyon hasznosak a kereszttáblás elemzésekhez. Ha nem ismered ezeket az eszközöket, nézz utána online tutorialoknak.

Etikai szempontok

A kérdőíves kutatásnak is vannak etikai követelményei:

• Anonimitás: Biztosítsd a válaszadók anonimitását, hacsak nincs kifejezetten szükség azonosításra
• Tájékozott beleegyezés: Írd le a kérdőív elején, hogy mire használod az adatokat
• Önkéntesség: A kitöltés legyen önkéntes, és bármikor megszakítható
• GDPR megfelelés: Kezeld az adatokat a GDPR előírásai szerint

Próbakitöltés - ne hagyd ki!

Mielőtt élesben elindítod a kérdőívedet, mindenképpen végezz próbakitöltést:

• Kérj meg 3-5 ismerőst, hogy töltsék ki és adjanak visszajelzést
• Mérd az időt - ideális esetben ne tartson 10 percnél tovább
• Kérdezd meg, érthetőek voltak-e a kérdések
• Ellenőrizd, hogy minden technikai funkció működik-e

A próbakitöltés során kiderülhetnek olyan problémák, amiket te magad nem vettél észre. Ez a lépés rengeteg fejfájástól megkímélhet később!

Összefoglalás: A kérdőív segíthet a hipotézised igazolására, cáfolására. Legyen rövid, lényegretörő, kevés gépelési bevitellel. Strukturáld logikusan, kerüld a sugalmazó és dupla kérdéseket. Használj megfelelő skálákat, és mindig végezz próbakitöltést. Legyen több kicsi kérdőíved, mint egy nagy.